.svg){kind=logo}
Når din selvbookingside i Microsoft Bookings først er sat op, begynder det vigtigste arbejde: Finjusteringen. For mange virksomheder er udfordringen ikke at få Microsoft Bookings til at virke, men at få bookingoplevelsen til at afspejle virkeligheden - med de rigtige ydelser, de rigtige medarbejdere, klare regler og et booking flow, der fungerer både for kunder og internt.
I denne video gennemgår Rune del 2 af Microsoft Bookings. Her er fokus på, hvordan du konfigurerer dine tjenester (ydelser), styrer medarbejderopsætning og arbejder med de to typiske booking flows: Interne booking er i virksomheden og kundernes selvbetjening via bookingsiden.
Se også del 1: Microsoft Bookings løser det, fælles kalendere ikke kan.
Det får du med fra videoen:
- Opret dine tjenester korrekt: Opret ydelser med navn, varighed og evt. lokation (fx Teams)
- Brug pris og varighed som styringsværktøj: Vælg fast pris, timepris eller ingen pris – og justér varighed.
- Styr tilgængeligheden pr. tjeneste: Brug standardtider eller definer specifikke bookingvinduer.
-
Tilknyt de rigtige medarbejdere: Hvem kan levere en given tjeneste, og må Bookings automatisk tildeler en medarbejder, eller må kunden selv må vælge.
- Indsaml de rigtige oplysninger: Indsaml nødvendigt input med brugerdefinerede felter.
- Automatiske mails og påmindelser: Opsætning af bekræftelser, ændring/annullering, påmindelser og opfølgning
- Rettigheder og roller: Giv medarbejdere passende adgang (fx “planlægger” vs. “gæst”), så teknikere fx kan modtage bookinger uden at kunne administrere alt.
Hvad betyder det i praksis?
Videoen viser, hvordan Microsoft Bookings kan blive et reelt planlægningsværktøj med overblik over medarbejdernes kalendere, automatiske beskeder til kunder og et mere strømlinet bookingflow. Rune viser også, hvordan en booking oprettes i praksis – og hvad der sendes til henholdsvis kunde og medarbejder.
Gå ikke glip af næste video
Tilmeld dig nyhedsbrevet og få besked, når der kommer nye videoer, konkrete tips og inspiration - direkte i din indbakke.
